سياية الخصوصة

سياسة الخصوصية وسرية البيانات

نولي في مكتب أبو أمير أهمية قصوى لسرية وخصوصية بيانات عملائنا. تُوضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية، واستخدامها، وحمايتها عند التعامل معنا لاستخراج وتوثيق تصاريح الزواج عبر الموقع الإلكتروني أو قنوات التواصل المباشرة، وذلك التزاماً بـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نجمعها

لنتمكن من دراسة ملفك ومتابعة المعاملة لدى الجهات المختصة، نقوم بجمع البيانات والمستندات الضرورية فقط، والتي تشمل:

• البيانات الشخصية: الاسم الثلاثي/الرباعي، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، والوضع الاجتماعي.
• بيانات التواصل: رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان السكن.
• المستندات والمعاملات الرسمية: صور الجوازات، الهويات، صكوك الطلاق (إن وجدت)، التقارير الطبية، وإثباتات الدخل والمهنة المطلوبة نظاماً.
• بيانات الاستخدام التقنية: سجلات زيارة الموقع الإلكتروني (عنوان IP، نوع المتصفح، وسلوك التصفح) لتطوير تجربة المستخدم.

2. أغراض جمع البيانات واستخدامها

نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض إدارية ونظامية محددة حصراً، تتضمن:

• التحقق من استيفاء الشروط واللوائح التنفيذية الخاصة بتصاريح الزواج.
• إعداد الملفات والخطابات الرسمية ورفعها إلى المنصات الحكومية المعتمدة (مثل: إمارات المناطق، أبشر، وناجز).
• متابعة حالة المعاملات وتحديث العميل بالنتائج والمستجدات أولاً بأول.
• تقديم الاستشارات الإدارية وتكييف الملف القانوني للطلب قبل الرفع الرسمي.

3. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نلتزم بتطبيق سياسة عدم الإفصاح المفرط عن البيانات:

• لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية نهائياً.
• يتم الإفصاح عن مستنداتك وبياناتك فقط للجهات الحكومية الرسمية المعنية بتصاريح الزواج (مثل وزارة الداخلية، إمارات المناطق، وزارة العدل، ووزارة الخارجية) لغرض إتمام الخدمة المطلوبة بموجب موافقتك.

4. حماية البيانات والأمان الرقمي

نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين الإلكتروني.
• حصر صلاحية الوصول إلى المستندات والبيانات على الفريق المختص بمتابعة ملفك فقط.
• التلف والتخلص الآمن من المستندات الرقمية والورقية المؤقتة بعد انتهاء تقديم الخدمة وتوثيق المعاملة.

5. حقوق العميل وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

بموجب الأنظمة السعودية لحماية البيانات، يحق لك:

1. العلم: معرفة المسوغ النظامي لجمع بياناتك وكيفية معالجتها.
2. الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
3. التصحيح والتحديث: طلب تعديل أو إكمال البيانات غير الدقيقة.
4. الإلغاء والمسح: طلب حذف بياناتك الشخصية بعد انتهاء تقديم الخدمة، ما لم تكن هناك متطلبات نظامية تلزمنا بالحفظ.

6. التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه عند صدور أي تغييرات في اللوائح التنظيمية أو الأنظمة الحكومية في المملكة العربية السعودية. يتم نشر التحديثات فوراً على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ التحديث.